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退換貨政策

若您需退換貨,收到商品後的 7日內,請先於官網中留言、或以 e-mail(service@sunfieldliving.com)、line@ 與我們聯繫。

提醒您:

  • 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。
  • 因換貨流程冗長,為避免因等待時間過長而導致您的權益受損,恕本商店不提供「換貨服務」,若您仍需商品,煩請至官網重新選購。
  • 為加速客服了解收到狀況(寄錯、缺貨、瑕疵品、破損等),敬請提供照片或開箱過程的錄影影片。
  • 申請退貨服務時,請將商品恢復收貨時原包裝狀況( 包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 ),並與發票及出貨明細單一併安全包裝。
  • 一年內因個人因素退換貨超過3次,我們將保留終止其網路會員的權利。
  • 鑑賞期並非試用期,若商品已經使用,或未遵守使用注意事項導致商品毀損,將會影響您的退換貨權限。
  • 本公司將保留訂單接受與否之權利,若因交易條件有誤或有其他異常情形導致系統無法順利接受您的訂單(如訂單因其一商品斷貨而取消等情形),將另行以電話方式主動通知您,造成您的不便,敬請見諒。

發票須知

二聯式電子發票

若二聯式電子發票有『銷貨退回或折讓證明單』之需求時,不需寄回發票,在申請紙本發票時,即已同意由本公司代為處理銷貨退回或折讓證明單,以利加速退款作業處理,屆時將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。

三聯式電子發票

若為三聯式電子發票,本公司開立折讓單後會寄發通知E-mail,請自行下載檔案印出四聯折讓單、蓋上發票章後,盡速掛號寄回第一、二聯至以下地址,以利作業處理。

112 台北市北投區石牌路一段39巷36弄11號 

日田創意生活有限公司 收

電話:02-28200215

二聯傳統式收銀發票、三聯手開發票

申請退換貨同時,需一同將發票紙本退回,以利作業處理。

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